L’irrefrenabile processo di digitalizzazione sta trasformando profondamente anche il mondo del lavoro e le relazioni umane; di conseguenza anche il modo in cui le imprese si prendono cura dei propri dipendenti deve cambiare!
Sempre più aziende stanno infatti integrando soluzioni digitali per semplificare l’accesso ai servizi di Welfare, rendendoli più immediati e flessibili.
Tale processo si basa sull'adozione di tecnologie innovative, come applicazioni mobili e piattaforme cloud, che consentono di personalizzare le offerte in base alle esigenze individuali dei dipendenti.
In questo articolo esploreremo il ruolo della digitalizzazione nel contesto del Welfare Aziendale, concentrandoci sulle soluzioni più smart e di facile accesso e analizzando l’importanza di rimanere al passo con i tempi.
Ma anche i potenziali rischi (evitabili), per creare un sistema di Welfare sempre inclusivo ed equo.
Digitalizzazione del Welfare: soluzioni smart e pronte all’uso
Siamo sempre più abituati ad affidarci alla tecnologia per risolvere eventuali problematiche o rispondere ai dubbi quotidiani.
La digitalizzazione è entrata a far parte di ogni aspetto della nostra vita: cerchiamo informazioni online per qualsiasi cosa, dalla visita medica, allo psicologo, dai tassi d’interesse per il mutuo alla ricerca del lavoro.
L’adozione di soluzioni digitali nel Welfare Aziendale è diventata quindi una necessità, al fine di migliorare la singola esperienza dei dipendenti.
Le piattaforme di Welfare digitalizzato consentono di accedere a una vasta gamma di servizi, che spaziano dalla salute[1] all'istruzione e al tempo libero, fino ad arrivare ai contributi per l’assistenza familiare.
Questa trasformazione sta ridefinendo il Welfare Aziendale tradizionale, che spesso necessitava di un lungo processo burocratico, per richiedere benefici o rimborsi.
Grazie alla digitalizzazione, i dipendenti possono ora accedere in tempo reale a tutti i servizi di Welfare offerti dalla loro azienda tramite una semplice app.
Applicazioni come Euty offrono infatti una piattaforma centralizzata che integra tutti i benefici, permettendo ai dipendenti di gestire il proprio piano Welfare con pochi clic.
L’adozione di tali tecnologie migliora la flessibilità e l’autonomia, riducendo drasticamente i tempi di attesa e facilitando la personalizzazione dei benefit.
Tutti i vantaggi delle soluzioni digitali per il Welfare
Il Welfare digitale vanta innegabilmente quindi alcuni vantaggi non sottovalutabili e riassumibili come:
● facilità d'accesso
Le piattaforme digitali eliminano le complicazioni legate ai processi tradizionali, rendendo l’accesso ai servizi di Welfare più immediato e intuitivo.
● Possibilità di personalizzazione
Grazie ai dati raccolti, le aziende possono proporre soluzioni sempre più mirate in base alle preferenze e ai bisogni individuali dei dipendenti.
● Flessibilità
I dipendenti possono accedere ai servizi in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, utilizzando uno dei dispositivi a loro disposizione (smartphone, tablet, PC…).
● Monitoraggio in tempo reale
Con le soluzioni digitali, è possibile monitorare l’utilizzo dei servizi e delle agevolazioni in tempo reale, permettendo alle aziende di migliorare continuamente la propria offerta di Welfare.
Un Welfare digitalizzato sempre al passo coi tempi
La trasformazione digitale del Welfare Aziendale è essenziale per rimanere competitivi in un mondo sempre più tecnologico.
Le generazioni di lavoratori che stanno entrando (o sono entrate da pochi anni) nel mercato del lavoro - in particolar modo i Millennials e la Generazione Z - sono ormai abituate a interagire con degli strumenti digitali in ogni aspetto della propria vita.
Pertanto, le aziende devono essere in grado di offrire soluzioni di Welfare che siano allineate alle aspettative tecnologiche.
Un Welfare digitale consente alle aziende di adattarsi rapidamente alle nuove esigenze, come il crescente bisogno di flessibilità nel bilanciamento tra vita lavorativa e vita privata (work life balance).
L'utilizzo di piattaforme digitali consente inoltre di raccogliere dati in modo più efficiente, permettendo alle aziende di comprendere meglio le esigenze dei propri dipendenti e di adattare di conseguenza le loro offerte di Welfare.
Il Welfare Aziendale digitalizzato e la sfida dell'aggiornamento costante
Rimanere al passo con i tempi non riguarda però solo l'adozione di tecnologie innovative: le aziende devono essere pronte ad aggiornare costantemente le piattaforme per garantire che siano sempre in linea con le ultime tendenze tecnologiche e le normative vigenti.
Investire in formazione e sensibilizzazione sui benefici del Welfare digitale, nonché la comunicazione del Welfare, sono elementi fondamentali per evitare che i dipendenti non sfruttino appieno le risorse messe a loro disposizione.
Il ruolo dell'innovazione digitale nel Welfare Aziendale
L'innovazione digitale nel Welfare Aziendale non riguarda solo l'implementazione di nuovi strumenti, ma anche la possibilità di offrire esperienze migliorate e più coinvolgenti.
Ad esempio, le piattaforme possono integrare funzioni avanzate come il riconoscimento vocale o la realtà aumentata per facilitare ulteriormente l'accesso ai servizi.
Inoltre, l'intelligenza artificiale (AI) può essere utilizzata per analizzare i dati e suggerire soluzioni personalizzate, basate sulle preferenze espresse o sui precedenti comportamenti dei dipendenti.
L'adozione di una soluzione mobile, come l’app Euty, è un esempio di come l’innovazione digitale stia semplificando e migliorando l’offerta di Welfare Aziendale.
L’app è pensata per supportare le scelte quotidiane ed è in grado di offrire una panoramica completa dei benefici aziendali disponibili, consentendo di accedere e usufruire dei servizi direttamente dallo smartphone e - grazie all'uso di algoritmi intelligenti - fornendo consigli su misura per ogni dipendente, aumentando così anche la soddisfazione e il coinvolgimento.
Errori da non fare nel Welfare digitale
Nonostante i numerosi vantaggi, la digitalizzazione del Welfare Aziendale può comportare anche problematiche, soprattutto se non implementata correttamente.
È infatti fondamentale evitare errori, che potrebbero compromettere l’efficacia e l’inclusività delle soluzioni digitali.
Uno di questi è l'adozione di algoritmi non trasparenti o mal progettati, che possano condurre a discriminazioni.
Nei Paesi Bassi - ad esempio - un sistema di Welfare digitalizzato è stato accusato di discriminare le minoranze etniche a causa dei controlli automatizzati nell’assegnazione dei sussidi sociali.
Un altro errore comune è quello di non considerare l’esclusione digitale.
In Belgio, per fare un altro esempio, l’implementazione di soluzioni di Welfare esclusivamente digitali hanno tralasciato alcune fasce della popolazione, come i lavoratori più anziani o quelli meno tecnologicamente competenti.
È quindi fondamentale assicurarsi che tutte le categorie di lavoratori abbiano accesso ai benefici, fornendo soluzioni ibride, tramite la semplificazione dei processi e assicurando la vicinanza alle persone con training ad hoc, nell’ottica del Welfare digitale.
Infine, in Francia è stato rilevato un altro grave errore: l’uso di algoritmi “politici”, ovvero progettati per favorire determinate categorie di utenti a scapito di altre. L’implementazione del Welfare digitale deve essere ovviamente neutrale e mirata esclusivamente a migliorare l’equità e l’efficienza del sistema, evitando distorsioni politiche o favoritismi che possano danneggiare la trasparenza del processo.
In conclusione, la digitalizzazione del Welfare Aziendale rappresenta una delle evoluzioni più importanti nel mondo del lavoro moderno, capace di offrire soluzioni smart, facili da usare e sempre pronte all’uso.
Strumenti come l’app Euty dimostrano come la tecnologia possa trasformare positivamente l’esperienza dei dipendenti, facilitando l’accesso e la personalizzazione dei servizi di Welfare.
Tuttavia, è fondamentale che le aziende adottino tali soluzioni con responsabilità, evitando errori come la discriminazione, l’esclusione digitale o l’uso di algoritmi non trasparenti. Solo così sarà possibile creare un sistema di Welfare digitale davvero inclusivo e in grado di soddisfare le esigenze di tutti i lavoratori.
Rimanere al passo con i tempi e adottare un approccio innovativo è essenziale per garantire che il Welfare Aziendale continui a evolversi in linea con le aspettative e le esigenze dei dipendenti di oggi e di domani.